• “진짜는 결국 모두가 알아본다”…머스트잇이 말하는 플랫폼 경쟁력

• 신뢰 기반 명품 플랫폼 구축…‘없어서는 안 될 서비스’ 목표

[20250520=서울] 온라인 명품 플랫폼 머스트잇 조용민 대표가 플랫폼 경쟁력의 핵심으로 ‘신뢰와 진정성’을 강조하며 향후 플랫폼 전략과 경영 철학을 밝혔다.

조 대표는 인터뷰에서 “단기적인 이익보다 진심을 담으면 고객은 결국 알아본다”며 머스트잇이 10년 넘게 유지해 온 핵심 가치로 ‘진짜를 지키는 것’을 꼽았다. 그는 온라인 명품 시장에서 소비자 신뢰 확보가 가장 중요한 경쟁력이라고 강조했다.

머스트잇은 2011년 설립된 온라인 명품 플랫폼으로, 병행수입 판매사들을 플랫폼에 입점시키는 방식으로 사업을 시작했다. 초기에는 판매자 유치와 플랫폼 신뢰 확보에 어려움을 겪었지만, 꾸준한 운영을 통해 명품 커머스 시장에서 입지를 확대해 왔다.

회사는 구성원 동기부여를 위한 조직 문화에도 힘을 쏟고 있다. 조 대표는 임직원에게 약 200억 원 규모의 자사 주식을 무상으로 지급하고 이를 기반으로 우리사주조합을 운영하며 성과 공유 구조를 만들었다. 이는 회사 성장 과정에서 구성원의 동기부여와 오너십을 강화하기 위한 결정이었다.

조 대표는 향후 머스트잇의 목표에 대해 “온라인 명품 플랫폼 분야에서 고객이 ‘없었다면 어쩔 뻔했을까’라고 생각할 정도로 꼭 필요한 플랫폼이 되는 것”이라며 “앞으로의 10년은 머스트잇의 새로운 2.0 버전을 만들어가는 과정이 될 것”이라고 말했다.

<끝>
 

출처: 뉴스프리존, 「진짜는 결국 모두가 알아본다…머스트잇이 말하는 플랫폼 경쟁력」2025.05.20